Dans le cadre de la création de sites web, nous devons prendre en compte tous les facteurs qui peuvent affecter l'expérience de navigation de nos visiteurs. Comme nous l'avons vu, une plus grande satisfaction des utilisateurs correspond à une plus grande possibilité de les convertir grâce à l'appel à l'action des portails. Comment augmenter les conversions sans introduire des changements trop importants sur votre site ? Une solution peut être les pop-ups!
Qu'est-ce que les pop-ups ?
Les pop-ups sont des fenêtres déconnectées des éléments statiques de la page web qui présentent un appel à l'action pour le visiteur. La pop-up peut être bloquante, c'est-à-dire qu'elle ne vous permet pas de continuer à naviguer jusqu'à ce que vous preniez une mesure - que ce soit en adhérant à l'appel à l'action ou en fermant la pop-up - ou non bloquante, et n'inclure qu'une partie de l'écran avec un aperçu du reste de la page.
Les pop-ups sont des solutions courantes pour les portails qui ont besoin de mettre en valeur les aspects commerciaux de leur site web sans recourir à des options plus onéreuses.
Combien de temps les pop-ups doivent-ils durer sur notre page ?
En les divisant en fonction de la durée du séjour, on obtient les catégories suivantes:
- Pop-ups de défilement : des pop-ups qui persistent jusqu'à un certain point de la page puis disparaissent. Ils peuvent être adoptés de manière à ne pas peser sur la lecture de la page au-delà d'une certaine limite.
- Pop-ups de sortie : pop-ups qui apparaissent lorsque le visiteur est sur le point de quitter le site. Ils peuvent être adoptés pour pousser l'utilisateur à revenir à une page spécifique.
- Pop-up temporels : pop-up qui restent en vue pendant un certain temps, par exemple 30 secondes ou une minute, puis se retirent. Elles constituent une solution assez acceptable pour ne pas ennuyer l'utilisateur plus longtemps que le temps nécessaire pour consulter l'offre en question.
Les avantages et les inconvénients des pop-ups
Les pop-ups sont des fonctions utiles pour attirer rapidement l'attention des utilisateurs sur un appel à l'action qui nous tient particulièrement à cœur, par exemple en nous fournissant des adresses électroniques en échange d'un avantage concret, comme l'abonnement à une lettre d'information, le téléchargement d'un ebook, l'obtention d'une réduction sur le lancement d'un service, etc.
Cependant, ces solutions ne sont pas exemptes de défauts car beaucoup de gens trouvent les pop-ups intrusives et irritantes, rien d'autre que des fenêtres qui nous distraient du but pour lequel nous avons atterri sur le site.
Les inconvénients des pop-ups dont vous devez toujours tenir compte sont:
En plus des problèmes découlant des thèmes gratuits, vous devez faire attention à l'effet que les pop-ups produisent sur votre utilisateur moyen. Étant donné le lien étroit entre la conception web et le référencement que nous avons déjà observé, si nous introduisons dans notre portail des solutions qui affectent la capacité à visualiser le contenu, nous devons donc faire attention aux rendements que nous obtenons et qui sont supérieurs aux coûts.
Les utilisateurs qui quittent le site sont-ils ennuyés par la fenêtre plein écran ou ceux qui cliquent sur l'annonce pour en savoir plus et nous laissent leur e-mail?
Le ralentissement du chargement des pages, en particulier, doit nous intéresser car une dégradation des performances peut correspondre à une diminution du positionnement : nous devons ainsi essayer d'améliorer l'interaction avec les utilisateurs tout en travaillant à augmenter le taux d'adhésion à nos propositions commerciales.
Comment rendre les pop-ups efficaces
Dans le but de créer des pop-ups vraiment efficaces plutôt qu'ennuyeux, vous pouvez travailler sur plusieurs aspects dont:
- Titre et sous-titre : ils peuvent servir à attirer l'attention du visiteur sur un problème ou un avantage concret (gain de temps, simplification du travail, etc.).
- Image : elle peut être une belle image et peut-être même exagérée, mais elle peut faire comprendre immédiatement au visiteur le bénéfice qu'il en tirera.
- Testimonials : si vous avez des commentaires que vous pouvez utiliser pour vous promouvoir (le nom d'un client qui fait autorité, quelques mots de référence, des numéros intéressants en termes de demandes pour votre service, etc.).
- L’appel à l'action : Il doit pousser l'utilisateur à agir dès le premier regard. A ce stade, vous vous demandez peut-être comment introduire facilement des pop-ups dans votre site web.
A propos des plugins pop-up les plus populaires, il existe un guide sur la façon d'implémenter les pop-up avec des applications telles Wordpress PopUp.