Publié le : 09 septembre 20206 mins de lecture
Nous vous présentons le dernier numéro de notre série : un cheminement à travers les pourquoi et les comment et comment atteindre vos clients et prospects via Facebook Messenger et Telegram. Nous imaginions les entreprises et les utilisateurs s’écrivant dans les commentaires de blog, puis dans les commentaires des pages Facebook, en fait ils vont probablement chatter.
C’est l’une des nombreuses réflexions sur l’évolution de la relation entre les utilisateurs et les marques qui ponctuent notre dernier ebook, What you can do with Messaging Apps, entièrement consacré aux outils, ressources et potentiel de communication sur les plateformes de messagerie instantanée.
L’ebook est une voie théorique et pratique née pour soutenir le nouveau canal d’applications de messagerie de MailUp, qui fournit aux entreprises toutes les fonctions pour atteindre les clients et les prospects via Facebook Messenger et Telegram.
Le brillant avenir de la messagerie
Dans le paysage fragmenté d’aujourd’hui, où les marques se livrent une concurrence féroce pour attirer l’attention des gens, l’opportunité de la messagerie est essentielle pour communiquer avec un public jeune et ultra-connecté. Les différentes applications offrent un large éventail de possibilités pour se connecter avec les clients et les clients potentiels:
Dans la gamme des ressources numériques dont dispose une marque, il ne s’agit pas d’abandonner un canal pour un autre.
Le mot clé est intégration. Le courrier électronique, par exemple, continuera d’être le pilier de la communication entre la marque et les clients. Il s’agit de diversifier, d’entrelacer les canaux, dans le cadre d’une stratégie organique qui tire pleinement parti de l’innovation dans les outils de marketing numérique.
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Ce que vous pouvez faire avec les applications de messagerie
Vous pouvez créer des messages qui ont la puissance d’un SMS et la richesse d’un e-mail. Le tout en quelques étapes simples, grâce à un éditeur qui fait de tout une question de clics.
Comme mentionné, si vous pensez qu’un message de Messaging Apps est limité en termes de ressources graphiques et de contenu, vous vous trompez. Vous pouvez créer une structure en choisissant parmi un large éventail de modules de contenu:
En plus des campagnes individuelles, vous pouvez mettre en place une automatisation qui envoie vos campagnes en fonction de chaque nouvelle mise à jour de votre contenu, qu’il s’agisse de vos articles de blog ou de nouveaux produits dans votre catalogue de commerce électronique. Les étapes sont peu nombreuses et simples. Vous pouvez créer des campagnes automatiques pour tout type de communication:
Comment collecter de nouveaux abonnés
Dans l’ebook, nous abordons les techniques de construction de bases de données, c’est-à-dire les activités visant à créer et à élargir votre public (clients, prospects ou simplement utilisateurs intéressés), auxquels vous envoyez des messages.
Pour cette activité, vous avez besoin d’outils et d’une bonne dose de créativité, pour identifier les stratégies attrayantes qui encouragent les gens à s’abonner. Voyons quelques possibilités.
Créer un formulaire pop-up multicanal
Une fois créé, la plateforme génère automatiquement le code HTML à insérer dans votre site web (dans la page qui vous semble la plus stratégique) ou dans le blog.
Créer le bouton sur votre page Facebook
Facebook est le réseau social qui a le plus grand volume de trafic au monde. La conversion de ce flux de visiteurs en abonnés est cruciale.
La première étape consiste à optimiser certains aspects de votre page Facebook. Tout d’abord en paramétrant le bouton « Envoyer un message » sur la page Facebook de votre entreprise.
Insérez un visuel sur votre page Facebook
Le bouton sur la page est un outil fondamental, mais il devrait certainement être intégré à un support plus visible et plus attractif.
Un visuel est la carte à jouer : une indication claire et créative qui donne aux visiteurs de votre page toutes les indications et les bonnes raisons de s’abonner à votre canal Messenger.
Inciter l’enregistrement avec un coupon
C’est à peu près le même processus que ci-dessus, mais avec deux différences majeures:
Créer une annonce Messenger
De nos jours, les marques utilisent Messenger pour se référer à des pages de renvoi, des pages de produits (généralement des sites axés sur l’achat) ; si votre objectif est la constitution d’une base de données, vous pouvez placer votre annonce dans l’onglet Accueil de l’application mobile Messenger et la diriger vers la page de conversation Messenger lorsque vous cliquez.
C’est ici que le message automatique que nous avons vu plus tôt apparaîtra (par exemple, S’inscrire pour des offres et des nouvelles).
C’est une forme de publicité numérique qui est encore testée par les marques, donc la réaction des gens à ces publicités est encore mitigée, entre des résultats excellents et décevants, des spécialistes du marketing enthousiastes et des gens qui trouvent les publicités désagréables.
Promotez votre code de messagerie
Vous savez peut-être de quoi nous parlons. Il s’agit du code QR que vous utilisez pour créer une connexion directe à une page Facebook. Commençons par le début.
Les applications de messagerie sont la prochaine grande frontière du marketing numérique.
Maintenant que la technologie est arrivée, il est temps de se familiariser avec les outils, de tirer le meilleur parti de vos stratégies de communication.
