Instagram : comment l’utiliser pour votre entreprise ?

Depuis octobre 2010, on regarde des photos sur Instagram. À partir de ce moment, Instagram est disponible sous forme d’application pour l’iPhone. Les utilisateurs d’Android n’ont pas pu profiter des photos, pour la plupart carrées, avant avril 2012. Il s’agit souvent d’instantanés privés, de photos de chiens, de contenus de chats, de selfies, de paysages ou de photos de voyages. Instagram est une plateforme qui fonctionne principalement avec le langage visuel. Le réseau est outil très important pour le contenu des abonnés.

Instagram peut-il être utilisé à des fins professionnelles ?

La réponse spontanée : dans tous les cas, vous pouvez utiliser Instagram de manière professionnelle. J’aime bien compléter ma déclaration par un “mais” : bien sûr que ça doit aller ! Les conditions requises sont simples : un smartphone avec l’application Instagram installée. Mais cela demande encore beaucoup d’engagement, de créativité et de temps. Réfléchissez donc attentivement pour savoir si vous avez de nombreux motifs intéressants sur le plan professionnel qui méritent d’atterrir sur Instagram.

Un petit conseil entre les deux : Si vous n’êtes pas sûr d’apprécier l’utilisation de l’application Instagram, créez un compte privé et testez l’utilisation. Ensuite, jugez si Instagram convient à votre entreprise.

Liste de contrôle : Instagram est-il adapté à votre entreprise ?

Si vous ne voyez qu’un seul point négatif, il sera difficile d’obtenir un compte vraiment réussi sur Instagram. Si vous n’êtes pas une marque connue que les gens attendaient, alors allez sous le canal Instagram. Après tout, il y a maintenant plus de 500 millions d’utilisateurs (en juin 2016).

Mesurer le succès avec le Business Account

Si vous souhaitez utiliser Instagram à des fins professionnelles, vous pouvez ouvrir un compte professionnel. Cette option est disponible depuis juillet 2016 – comme alternative aux profils privés précédents. Cette évolution a constitué un énorme pas en avant pour l’utilisation professionnelle. Avec le Business Account, vous avez accès à des statistiques, ce qui vous permet de mieux mesurer les succès.

Démarrer avec Instagram for Business

Vous pouvez donc constater qu’un compte professionnel est utile pour les utilisateurs professionnels d’Instagram. Vous pouvez changer tout profil qui a été utilisé à titre privé auparavant pour le profil d’entreprise. Rien ne se perd.

Définir la stratégie pour le compte d’entreprise Instagram

Il y a maintenant quelques éléments à prendre en compte avant de commencer à remplir le compte Instagram avec de la vie. Avant tout, vous devriez élaborer une stratégie Instagram et ne pas partir la tête la première. Cette stratégie est très individuelle, il est conseillé donc de donner des conseils généraux à ce stade.

Il existe de nombreux guides d’Instagram sur le web, mais faites attention aux publications relativement récentes sur les blogs, car les fonctionnalités et les capacités peuvent avoir changé. J’ai beaucoup aimé un nouvel article en anglais : Instagram for Business : tout ce que vous devez savoir. On reçoit aussi régulièrement des conseils utiles dans la catégorie Instagram d’Allfacebook.

Utiliser le gestionnaire de publicité Facebook pour Instagram

Lorsque Instagram a été racheté par Facebook (avril 2012), l’intégration dans le gestionnaire de publicité ne s’est pas fait attendre. Toute personne familiarisée avec la création de publicités Facebook peut facilement ajouter le compte Instagram et le lier à Facebook (page d’aide Instagram / page d’aide Facebook Business). Cela donne aux utilisateurs d’Instagram Business de meilleures possibilités de distribution (portée) et de ciblage (sélection du groupe cible). Depuis 2015, la publicité est placée entre les postes Instagram en Allemagne. Il peut s’agir de photos ou de vidéos. Si cela vous convient, pourquoi ne pas l’utiliser pour votre propre entreprise ?

Instagram Stories : des affichages visibles 24 heures sur 24

En août 2016, la nouvelle fonction “Histoires” a été mise en place. Les photos et les vidéos seront partagées avec les adeptes pendant 24 heures sans que votre profil Instagram ne soit affiché. Une telle fonction était déjà disponible auparavant avec l’application de messagerie instantanée Snapchat. Si vous avez évité Snapchat, Instagram vous offre une alternative adéquate.

Être reconnu en tant qu’entreprise.

Créez votre compte professionnel sur Instagram pour obtenir des statistiques concernant vos stories, publications et abonnés.

Instagram générateur d’affaires et de clients

Instagram pour une entreprise peut être directement générateur d’affaires en captant des prospects qualifiés et en les convertissant en clients. C’est notamment le cas pour les e-commerçants. Instagram est un réseau social qui permet aussi de fidéliser les clients grâce à l’aspect communautaire du réseau social. Indirectement, la notoriété acquis sur Instagram par une entreprise peut permettre de consolider l’e-réputation de l’organisation. Outre l’aspect générateur d’affaires, Instagram peut aussi contribuer à l’attractivité de l’entité auprès des ressources humaines à recruter. Il faut aussi relativiser puisqu’une communauté nombreuse pour une organisation sur Instagram n’est pas gage de conversion d’audience en clients.

Instagram peut aussi s’avérer néfaste pour une entreprise. La perception par l’audience cible d’un compte social peu alimenté ou laissé à l’abandon peut être mal interprété. Aussi, une communication maladroite peut diffuser un message peu valorisant pour l’entreprise. Autre risque pour les entreprises avec Instagram : les fausses promesses de développement d’affaires avec des formations, coachings, conseils et prestations à destination des professionnels. Des offres commerciales qui se multiplient avec la promesse de générer des résultats rapides. Méfiance, Instagram n’a rien de miraculeux. Tout est question de stratégie comme nous allons le voir ensemble.

Avec un compte professionnel, vous pouvez :

– Obtenir des indicateurs en temps réel sur les performances de vos stories et vos publications promues tout au long de la journée ;

– Obtenir des statistiques sur vos abonnés et la manière dont ils interagissent avec vos publications et vos stories ;

– Ajouter des informations sur votre entreprise, comme les horaires d’ouverture, son adresse et un numéro de téléphone ;

– Passer à un compte professionnel à partir des paramètres de votre compte dans l’application.

Instagram Vs Facebook, lequel choisir et pourquoi ?

Les entrepreneurs sont très actifs sur Facebook. Or, selon leurs cibles et secteur d’activité, ils pourraient avoir un retour sur investissement bien plus intéressant avec d’autres réseaux sociaux, et notamment avec Instagram. Pourquoi ce réseau peut-il vous permettre de booster votre chiffre d’affaires ? La réponse en 6 points.

1. Le succès d’Instagram
Plus de 800 millions d’internautes sont actifs sur cette application chaque mois. Près de 60% d’entre eux l’utilisent même tous les jours. De nombreuses entreprises ont alors rapidement compris l’intérêt et l’enjeu de ce réseau, en y étant très présentes : elles sont aujourd’hui plus de 8 millions.

2. La plateforme reine de l’engagement

Vous avez du mal à générer de l’engagement avec votre communauté ? (mentions j’aime, commentaires…). Sachez qu’Instagram est le réseau où les internautes sont les plus actifs.

Quand on regarde sur les comptes des différentes personnes, il semble très facile d’élargir son audience avec des réactions quotidiennes, d’internautes que l’on ne connaît pas. De nombreuses astuces existent pour se faire connaître rapidement sur ce réseau, car les utilisateurs y sont vraiment engagés, bien plus que sur d’autres réseaux.

Aspects juridiques de la commercialisation d’Instagram

Une dernière chose que vous devez savoir si vous voulez faire de la publicité avec votre compte Instagram. Si vous souhaitez utiliser le logo Instagram sur des dépliants ou sur votre site web, il existe des règles obligatoires établies par Instagram. Consultez les lignes directrices de l’Instagram (PDF). Des ressources graphiques sont disponibles sur la page de marque Instagram.

Même si vous souhaitez faire un reportage sur Instagram sur le plan éditorial, veuillez noter que, par exemple, aucune capture d’écran du bureau ou d’une tablette n’est autorisée ! Voir aussi la page de presse Instagram.

Ne prenez pas le risque de recevoir un avertissement et respectez les droits des marques tant dans l’utilisation de la marque que dans l’utilisation des graphiques. Et maintenant, amusez-vous à réfléchir si vous voulez utiliser Instagram de manière professionnelle. Ou le faites-vous déjà ?